Support
FAQ
Options de Paiement et Sécurité
Vous pouvez régler vos achats de plusieurs manières :
•Paiement en ligne (Carte bancaire) : Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD, ainsi que TWINT. Le montant de votre commande est débité immédiatement lors de la validation du paiement.
•Paiement par virement bancaire : Vous pouvez effectuer un virement sur notre IBAN : CH65 0076 7000 R031 8765 9. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de facture en motif de versement.
•Paiement sur facture : Cette option est disponible à partir de votre deuxième commande chez Mathieu Vins. Vous recevrez votre facture par e-mail ou par courrier une fois votre colis réceptionné. Les factures sont à régler dans les 30 jours suivant la réception de vos produits
•Paiement en ligne (Carte bancaire) : Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD, ainsi que TWINT. Le montant de votre commande est débité immédiatement lors de la validation du paiement.
•Paiement par virement bancaire : Vous pouvez effectuer un virement sur notre IBAN : CH65 0076 7000 R031 8765 9. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de facture en motif de versement.
•Paiement sur facture : Cette option est disponible à partir de votre deuxième commande chez Mathieu Vins. Vous recevrez votre facture par e-mail ou par courrier une fois votre colis réceptionné. Les factures sont à régler dans les 30 jours suivant la réception de vos produits
La sécurité de vos paiements sur Mathieuvins.ch est notre priorité absolue.
Toutes les informations que vous transmettez lors de votre paiement sont protégées et cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Soyez assuré(e) que nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Celles-ci sont directement et sécuritairement transférées à notre prestataire de services de paiement, Six Payment Services.
Toutes les informations que vous transmettez lors de votre paiement sont protégées et cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Soyez assuré(e) que nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Celles-ci sont directement et sécuritairement transférées à notre prestataire de services de paiement, Six Payment Services.
Commandes et Retours
Non, il n’y a pas de valeur minimale pour vos commandes. Cependant, la quantité minimale d’achat est toujours une unité de vente complète, qui peut varier selon le vin.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 300 CHF.
Pour les commandes inférieures à 300 CHF, une participation aux frais de transport vous sera demandée. Le montant variera en fonction de la quantité commandée.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 300 CHF.
Pour les commandes inférieures à 300 CHF, une participation aux frais de transport vous sera demandée. Le montant variera en fonction de la quantité commandée.
Si vous avez déjà validé votre commande et votre paiement en ligne, et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous le plus rapidement possible via notre formulaire de contact. Nous ferons le nécessaire immédiatement.
Normalement, seuls les articles en stock sont affichés et disponibles à la commande sur notre site. Cependant, il peut arriver qu’un article soit momentanément indisponible. Si c’est le cas, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et l’article vous sera livré ultérieurement.
Pour profiter de votre code promotionnel, saisissez-le dans le champ dédié, soit dans votre panier, soit sur la page de paiement, juste avant de finaliser votre commande.
Mathieu S.A. Vins fins d'origine
Chemin du Coteau 29 A
1123 Aclens Suisse
@Mathieuvins
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